mirai talk 株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性に鑑み、 また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個 人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱う とともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適 正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、 適宜見直し改善いたします。
1. 個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、主に以下のような取得元等から、適法かつ公正な手段によりお客さまの個人情報を取得します。

  •  ・各種申込書や実施するアンケート等に、お客さまに直接記入 ・入力いただいた情報
  •  ・お客さまからの電話やメールによるお問い合わせ等を通じて提供いただいた情報
  •  ・サービスの提供を通じて、お客さまからお聞きした情報
  •  ・新聞やインターネット等で公表された情報や市販の書籍等に記載された情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の利用目的の達成に必要な範囲において取り扱います。その他の目的に利用することはありません。

  • 1. 当社サービスを提供するにあたり、その運営管理をするため
  • 2. 当社サービスに関するご案内、サポート、お客さまからのお問い合わせ、苦情、紛争、訴訟等への対応のため
  • 3. 当社及び提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
  • 4. 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等をお客さまに通知するため
  • 5. キャンペーン等の運営管理のため
  • 6. イベント、セミナー、当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
  • 7. 電話対応の品質向上及びお問合せ内容等の正確な把握のため
  • 8. 個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示、提供するため
  • 9. セミナーイベント等開催(運営・管理)のため(共同開催企業、協賛企業への参加者情報提供を含む)
  • 10. 各種お問い合わせに対応するため
  • 11. 上記に付随する業務遂行や連絡・手続き・問合せ対応のため

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、又はホームページ等により公表します。

3. 安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。
4. 業務委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。
5. 第三者への提供
当社は、当社が代理店業務において取得した個人情報を、当社が代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため、当該保険会社へ提供いたします。この他、個人情報保護法に定める場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
6. 共同利用
当社は、取得した個人情報を、以下の定めに従って当社のグループ会社その他関連会社との間で共同利用する場合があります。

  • 1. 共同利用する個人情報の項目

    •  ・氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、お取引ニーズに関する情報、公開情報その他のお客様の属性に関する事項
    •  ・お取引の履歴、お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日、内容その他のお客様との取引に関する事項
    •  ・顧客番号・取引番号等の管理番号など、お取引の管理に必要な情報
  • 2. 共同利用するグループ会社(以下「当社グループ各社」といいます。)

    • 株式会社マネーフォワード及び株式会社マネーフォワードの連結対象会社
  • 3. 共同利用する目的

    •  ・当社グループ各社からの各種サービス、イベント、セミナー等に関するご提案やご案内のため
    •  ・当社グループ各社における各種サービス、イベント、セミナー等の企画・開発のため
  • 4. 共同利用する個人情報の管理責任者

    •  ・個人情報の管理責任者は株式会社マネーフォワードといたします。
  • 5. 取得方法

    •  共同利用する利用者情報は、1の記載に従い、当社がお客さまから取得し、又は当社が公表されている情報から収集した情報とします。
7. センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科 ・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療及び性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供しません。
8. 個人情報に関する開示・訂正等
個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止(以下「開示等」といいます。)等に関する請求があった場合には、ご本人様であることを確認の上、適切かつ迅速な回答処理をいたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。 また、保険会社や他社の保有個人情報に関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人情報に関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、9記載のお問い合わせ先までお申し付けください。
9. 当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
  • 【お問い合わせ窓口】
  • 所在地:東京都新宿区西新宿7-11-17 ブレステン西新宿7F
  • 名称:mirai talk株式会社
  • 電話番号:03-6908-9855
  • (営業時間・受付時間はこちら
  • 2017年11月16日制定
  • 2018年4月1日最終改定
  • mirai talk株式会社
  • 代表取締役社長 辻 庸介
個人情報保護方針5に定める「当社が代理店業務を行う保険会社」は以下のとおりです。
  • 【当社が代理店業務を行う保険会社】
  • オリックス生命保険株式会社
  • ( http://www.orixlife.co.jp/about/company/summary.html)
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • ( http://www.himawari-life.co.jp/company/introduction/overview/ )
  • チューリッヒ生命
  • ( http://www.zurichlife.co.jp/aboutus/outline )
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • ( http://www.tmn-anshin.co.jp/company/corp/profile/ )
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • ( http://www.msa-life.co.jp/company/summary.html )
  • メットライフ生命保険株式会社
  • ( http://www.metlife.co.jp/ )
  • FWD富士生命保険株式会社
  • ( https://www.fwdfujilife.co.jp/jp )
  • (2018年10月17日現在)
個人情報保護方針6.2.に定める「株式会社マネーフォワードの連結対象会社」は以下のとおりです。
  • MF KESSAI株式会社
  • MF HOSHO株式会社
  • 株式会社クラビス
  • マネーフォワードファイン株式会社
  • マネーフォワードフィナンシャル株式会社
  • mirai talk株式会社
  • 株式会社ナレッジラボ
  • 株式会社ワクフリ
  • (2018年8月24日現在)