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Mises à jour de Windows10
Recherchez les informations les plus récentes sur les problèmes liés à la mise à jour de Windows10, ainsi que des conseils sur les mesures à prendre avant d'installer la mise à jour sur votre ordinateur.
Mises à jour de Windows10
Recherchez les informations les plus récentes sur les problèmes liés à la mise à jour de Windows10, ainsi que des conseils sur les mesures à prendre avant d'installer la mise à jour sur votre ordinateur.
Avant de mettre à jour
Avant de mettre à jour les versions de Windows10 sur votre ordinateur, voici quelques étapes recommandées à suivre
Vérifier la compatibilité du produit:
L'installation de mises à jour de Windows10 sur des produits non compatibles peut causer des dysfonctionnements. HP garde un registre de tous les produits testés pour des versions plus récentes de Windows10. Pour les produits testés, HP fournit des pilotes et des logiciels mis à jour. Cliquez ici pour afficher la liste des produits testésExécuter Performance Tune-Up:
HP Performance Tune-Up peut aider à améliorer les performances du système et à libérer de l'espace pour télécharger et installer les mises à jour sur votre ordinateur.
Recommandé
Fonctionne avec HP Support Assistant
Performance Tune-Up Check
HP Performance Tune-Up Check analyse et optimise votre ordinateur pour résoudre les problèmes de blocages et améliorer les performances.
LANCER MAINTENANT
HP Performance Tune-Up Check nécessite HP Support Assistant version8.5 ou ultérieure.
Veuillez attendre... Lancement en cours...
HP Performance Tune-Up Check s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Une fois lancé, suivez les instructions fournies par l'application pour analyser et optimiser votre ordinateur.
Vous ne voyez pas la fenêtre HP Performance Tune-Up Check?
Reportez-vous à ces documents pour apprendre comment améliorer les performances de votre ordinateur:
Ordinateurs HP - Améliorer les performances de l'ordinateur (Windows10)
Ordinateurs HP - Améliorer les performances de l'ordinateur (Windows8)
Ordinateurs HP - Améliorer les performances de l'ordinateur (Windows7)
Mise à jour du BIOS:
Le BIOS est un élément clé qui permet le bon fonctionnement des composants avec les mises à jour les plus récentes. Assurez-vous que la version la plus récente du BIOS est installée sur votre ordinateur avant de mettre à jour Windows10. Pour savoir comment installer une mise à jour du BIOS, consultez les documents ci-dessous.- Mise à jour du BIOS pour les ordinateurs portables HP
- Mise à jour du BIOS pour les ordinateurs de bureau HP
Mettre à jour les pilotes graphiques:
Un pilote graphique obsolète peut causer un échec de WindowsUpdate et l'abandon de la mise à jour. Nous vous conseillons de vérifier que les pilotes graphiques les plus récents sont installés sur votre ordinateur avant de commencer la mise à jour. Consultez la Page de téléchargement des logiciels pour sélectionner votre produit et télécharger la dernière version du pilote.Vérifier les mises à jour:
Sélectionnez le boutonDémarrer, puis cliquez surParamètres>Mise à jour et sécurité>WindowsUpdate, et sélectionnezRechercher les mises à jour. Si WindowsUpdate indique que votre périphérique est à jour, vous disposez de toutes les mises à jour disponibles. Pour en savoir plus, consultez la pageMise à jour des pilotes et des logiciels à l'aide de WindowsUpdate.
Problèmes connus de Windows10
HP et Microsoft collaborent pour identifier les problèmes qui peuvent survenir après une mise à jour de Windows10. À chaque problème identifié, HP publiera des mises à jour de pilotes et de logiciels en tant que correctifs via WindowsUpdate, disponibles également sur nos pages de téléchargement des logiciels. Nous vous recommandons d'installer toutes les mises à jour de Windows pour vous assurer que tous les pilotes, logiciels et correctifs les plus récents sont installés sur votre ordinateur. Voici une liste des principaux problèmes connus qui peuvent survenir sur les produits HP après l'installation d'une mise à jour de Windows10.
| Description du problème | Solution recommandée |
|---|---|
| Les paramètres du pilote Synaptics TouchPad sont effacés après une mise à jour de Windows10 | Mettre à jour les paramètres du pilote Dernière mise à jour: 12déc2019 |
| Un pilote IntelRST obsolète empêche la mise à niveau vers Microsoft Windows10 | Mettre à jour le pilote IntelRST Dernière mise à jour: 09août2019 |
| Pas de son après avoir installé une mise à jour de Windows10 | Mettre à jour le pilote audio N/A |
| Erreur: "Cet ordinateur ne peut pas être mis à niveau vers Windows10" lors de la mise à niveau vers Windows10 version1903 | Retirer tous les supports externes et périphériques USBDernière mise à jour: 28mai2019 |
| La mise à niveau vers Windows10RS5 cesse de répondre à l'écran du logo HP | Télécharger et installer la mise à jour du BIOS Dernière mise à jour: 15mars2019 |
| L'installation du pilote HIDClass via WindowsUpdate échoue | Télécharger et installer le pilote HP Wireless Button Dernière mise à jour: 27fév2019 |
| Une erreur d'espace disque insuffisant apparaît lors de la mise à niveau vers la version de Windows10 du mois d'avril2018 sur un disque dur de 32Go | Libérer de l'espace de stockage sur un disque dur de 32Go Dernière mise à jour: N/A |
| Le système plante et affiche un écran bleu et UEFI après le redémarrage lors de l'installation de la mise à jour d'avril2018 de Windows | Installer la mise à jour WindowsUpdate KB4100403 Dernière mise à jour: 08mai2018 |
| Erreur de Windows Defender dans le Centre de sécurité: mettez à jour votre micrologiciel de processeur de sécurité ou TPM après la mise à jour d'avril2018 de Windows10 | Mettre à jour le micrologiciel de votre processeur de sécurité (TPM) Dernière mise à jour: 21mai2018 |
