Hoe kan ik bitcoins kopen?
Je kunt ook kopen door een euro-bedrag over te maken op onze bankrekening: de stappen voor het kopen van bitcoins via een bankoverschrijving vind je hier.
Hoe snel staan de bitcoins op mijn rekening?
Na het afronden van de iDEAL-transactie zijnde bitcoins direct in je rekening zichtbaar en kun je de bitcoins gebruiken. Bij de eerste aankoop boven de 200 euro zullen wij je eerst telefonisch benaderen om je identiteit te verifiëren. Lees meer over onze limieten pagina.
Hoe lang kan ik doen over de aankoop?
Omdat de prijs van Bitcoin elke seconde verandert is het aanbod in het koopscherm voor een beperkte tijd geldig. Nadat je op de bevestigingsknop hebt geklikt, heb je 10 minuten om je iDEAL transactie af te ronden. De prijs blijft de 10 minuten geldig.
Mijn aankoop lukt niet
De reden dat je iDEAL betaling niet afgerond kan worden, is dat je bank soms betalingen aan Bitcoin kantoren tegenhoudt.
Jouw bank geeft deze transacties een hogere score in hun fraudedetectie. Soms lukt een aankoop van 50 euro wel, maar een bedrag van bijvoorbeeld 300 euro niet.
We willen je vragen je bank te bellen. Zij kunnen je bankrekening vrijgeven om bitcoins te kopen met iDEAL.
Je kunt ook bitcoins kopen met een bankoverschrijving: zie kopen van bitcoins via een bankoverschrijving.
Waarom staan mijn bitcoins nog niet in mijn rekening?
Waarschijnlijk is het je eerste grote aankoop of komen je aankopen in totaal boven de grens. Bij de eerste grote aankoop wordt je aankoop uitgevoerd voor de koers die getoond is. Je wordt vervolgens eenmalig telefonisch gebeld uit veiligheidsoverwegingen en om je identiteit te verifiëren. Deze controle is eenmalig.
Is er een maximaal aantal bitcoins dat ik kan kopen?
Het aantal bitcoins dat je kunt kopen, is afhankelijk van hoeveel informatie in je account bekend is. Ben je net aangemeld en is alleen je e-mailadres bekend, dan kun je voor 50 euro kopen. Heb je een aankoop gedaan en daarmee je bankrekening met iDEAL geverifieerd, dan kun je grotere bedragen aan bitcoins kopen. De eerste keer dat je voor meer dan 200 euro bitcoins koopt, geldt er een extra beveiligingseis vanuit iDEAL en zal Bitmymoney een extra controle uitvoeren.
Kijk voor alle limieten op deze pagina.
Als de koers omlaag gaat, krijgik dan een bericht?
Als je bitcoins koopt of verkoopt om te speculeren of te beleggen, weet je wellicht al op welke prijs je bitcoins wilt kopen. In onze Bitmymoney App kun je een koers per coin instellen, wanneer je van ons bericht ontvangt. Bitmymoney houdt voor jou de koers bij en je ontvangt het bericht op je telefoon.
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
Bitcoins kun je bij ons kopen via iDEAL. Van alle bankrekeningen in de Eurozone kun je bitcoins kopen via een bankoverschrijving.
Herroepingsrecht: Kan ik mijn aankoop ongedaan maken?
De aankoop van Bitcoins kun je niet meer ongedaan maken nadat de iDEAL transactie is geslaagd. Dit komt doordatbitcoins onderhevig zijn aan koersschommelingen op financiële markten waarop wij geen invloed hebben. Deze schommelingen kunnen elke minuut optreden.
Staat je vraag er niet bij?
Je kunt met al je vragen terecht bij onze supportafdeling.
